——记七星剑数码的突围之路
奇和正的辩证法
徐思清有武侠情结,喜欢读军事著作,这或许是他给自己的网店取了个“七星剑”这样奇怪名字的原因。爱琢磨谋略的人往往会追求剑走偏锋,出奇制胜,但也要下盘够稳,马步扎实。思考“奇”和“正”的关系,这有悠久的传统,中国古典哲学的开创者老子就说过“以正治国,以奇用兵”,而到了兵家孙子那里,就提出了“以正合,以奇胜”六个字,成为战略学的著名法则。
徐思清对奇正的思考,当然不是为了行军打仗,而是要让它在商场有用武之地。他认为,在电子商务时代,奇正思想非常重要,诚信为正,创新为奇;巩固为正,扩张为奇。只有诚信才能塑造信誉和品牌,巩固现有客户和渠道,而只有创新才能挖掘潜在需求,开拓市场渠道,从而使企业发展壮大。
诚信为本
数码类交易,由于产品技术含量高,信息不对称,利润空间大,向来容易产生售后纠纷,在各大实体卖场都屡见不鲜,在虚拟网络层面进行的电子商务中就更难以避免。所谓好事不出门坏事传千里,诚信这个东西,要建立它很难,要毁掉它却轻而易举。徐思清开店前在深某技公司就职,对此有深刻的认识。因此,七星剑开张伊始,就以为诚信立业之本,对每一个产品都严格把关,争取每一笔交易都好评,让每一个顾客都回头。
怀着这样的心态,徐思清对交易不厌其烦,不厌其细,不厌其累,可以说为了客户倾注了全部的心血。因为他深知,产品同质化严重,自己店小信誉低,没有独特的竞争力,又打不起薄利多销的价格战,只能靠一颗热忱真挚的心,靠贴心周到的服务,去打动客户,去积累信誉,才有生存发展的可能。
创新为魂
由于七星剑数码的产品物美价廉,服务细致,来店光顾者渐渐多起来,但徐思清没高兴多久,眉头又紧缩起来。那是07年底,数码行业里山寨现象已经开始泛滥,各种稀奇古怪的产品如雨后春笋冒出来,而且还大受欢迎,以往的正经生意有点不好做了。
徐思清静下心来想,消费者是上帝,既然消费者的需求变化了,那销售者也必须跟着变起来。以前数码行业算是高科技和稀缺的,什么都能卖,还能卖高价,但短短几年时间,市场突然极大地饱和了。消费者不再只考虑价格、功能和外观,还出现了各种个性化的需求。在这种情况下,网店不应该只满足于作为厂家的渠道,即我有什么就卖什么,而是应该致力于将顾客的需求实现,即顾客想要什么,我就卖什么。
要是放在往年,厂家都以自我为中心的,断然不会为了你一个小网店去定制产品。但到了08年春,形势已经在慢慢改变了。金融风暴在波涛暗涌,虽然当时还没人能看到其危害,经常在珠三角各厂到处跑的他却敏锐地察觉到,珠三角厂商的外贸有下滑趋势,许多厂家已经出现产品积压。日子不好过,身段也就软下来,谈判终于成功了。
凭借着七星剑的四皇冠信誉和掌握的客户资源,徐思清得以介入生产研发环节,从一个经销商摇身一变成了他成了OEM的定货商。他根据市场变化和消费者的需求,建议厂家研发专门面向网络销售市场的数码产品。他还为订单骤降的外贸厂家制定网络销售推广计划,出口转内销,化解积压的库存,并硬生生打开品牌知名度,夺取市场份额。
最重要的,他还可以与厂商形成统一的价格协商体系,组建价格联盟,这是只有国美这类拥有市场话语权的连锁零售大鳄才能享有的权利。徐思清的创新战略成功了,他的七星剑数码鸟枪换大炮,产品由单一的MP3扩展到电脑、手机、汽车电子配件以及其它小家电领域,并且在淘宝同行中跻身支付宝交易量前三名之列。
这就是“奇正”思想在淘宝战场的最新成功案例,也可以说是徐思清学习《孙子兵法》为市场指导战略,才取得了今天四皇冠的骄人的业绩。文/冷箫
摘要:
2009年9月10日至12日,作为淘宝手机数码行业的超级"大鳄"和淘宝网金牌VIP大客户,七星剑数码专卖店掌柜应阿里巴巴集团的邀请,盛情出席了阿里巴巴10周年大型庆典晚会、第二届网货交易会、2009年APEC中小企业峰会和第六届网商交易大会。七星剑数码专卖店掌柜这一次的杭州之行,全程以淘宝大客户的身份见证了阿里巴巴集团在短短10年内所创...
摘要:
筛晒你的古董手机,把你的上了年数的手机都拿出来晒下吧!
??? 1973年4月的一天,一名男子站在纽约街头,掏出一个约有两块砖头大的无线电话,并打了一通,引得过路人纷纷驻足侧目。这个人就是手机的发明者马丁·库帕。当时,库帕是美国著名的摩托罗拉公司的工程技术人员。
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????这世界上第一通移动电话是打给他在贝尔实验室工作的一位对手,对方当时也在研制移动电话,但尚未成功。库帕后来回...
摘要:
失败的创业者各有各的原因,而成功者则都有相似的过程。当许多年后徐思清回首自己年轻时走过的道路,一定会有这样的感慨。这个世界上,没有无缘无故的成功,也没有从天而降的奇迹,一切都是自己争取,而机会要由自己创造。
摘要:
七星剑!
名字虽然象武侠小说中的无双利器。但是这其实是一家淘宝小店的招牌。 在传统的印象中,淘宝网店都是卖些日用品,二手货的,上淘宝采购的无非就是些家庭主妇。而在淘宝站点卖东西的也无非就是没有很多货源和资金的业余个体户。我记得当初在淘宝和eBay刚刚出现的时...
摘要:
东方不亮,西方亮
阳春三月,艳阳高照,温和的阳光洒在大地上,在这个春意盎然的季节里。一场金融风暴,让很多的企业措手不及.而在另一个不落幕的网络交易市场里有着一群忙碌网商.他们不但没有受到金融风暴的影响,反而销量越来越好,七星剑数码的店主告诉笔者,他们现在销量增涨百分之二十,员人增百分之二十.金融危机下,可以说大部份的企业都受到了严重的冲击.但是大部份的网商,生...
摘要:
中国网4月24日讯 近日,七星剑数码在四周年庆的活动中,推出了老顾客的奖励制计划。同时邀请网络媒体记者对其顾客进行一对一的专访。活动推出后,新老顾客争先恐后报名参与到活动中,同时活动还得到了淘宝官方的认可和大力支持。
摘要:
2008年世界的金融危机也影响了中国,但...
摘要:
淘宝四皇冠--七星剑数码专卖店隆重庆祝开店四周年,为感谢各新老顾客对本店一如既往的关注与支持,本店特推出老顾客奖励计划!价值58元的超级大礼免费送,还有资身网络媒体记者对您的专访哦!赶快行动,抓紧时间跟帖(回帖)报名吧!!!
摘要:
七星剑数码:从蓝海到红海,电子商务夹缝中杀出的一匹黑马
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摘要:
四皇冠,新起点的开始.
付出总会有回报,这句话到现在我才能深深的的体会到其中的真谛;七星剑数码网店在昨天晚的十点钟后信誉由三皇冠变成了四皇冠,每次大的晋升总能让我和我的团队激动不已,因为那儿汇聚了我们七星剑数码整个团队的智慧和汗水.在片刻的兴奋和简单的犒劳之后,我总不忘提醒他们,这是一个小阶段终点,是新起点的开始.
创业者要有坚定的信念
淘宝成立是2003年七月,而我却是在200...
摘要:
“七星剑杯”
——我的圣诞礼物大集合!
又到12月啦!今年的你会收到什么礼物呢?今年的你又希望亲爱的他(她)送你什么礼物呢?是温暖牌的毛衣手套长围巾,还是甜蜜牌的蛋糕西餐巧克力,又或是浪漫牌的香水戒指毛衣链……你一定有很多很多渴望吧?其实对于年轻人来说,圣诞礼物比世界上任何礼物都贵重,因为小小的盒子里盛...
摘要:
淘宝给了我机会
淘宝的诞生给了很多人创业的机会,很多人说它是一家商业公司也有人说它是一家电子商务公司,而淘宝上的店主则称它为是一家伟大的公司.它创造了一百万过创业的机会,一千的就业机会.徐思清对记者说的第一句话是淘宝给了我(创业)机会,也给了很多人机会.
徐思清1981年出生,四川达州人,在重庆某技术学校学的是电子技术专业,2000年毕业后和很多人一样选择了深圳这座年轻而充满活力的城...